Términos y condiciones de contratación
A continuación detallamos las condiciones de contratación de nuestros servicios.
Plazo.
El cumplimiento de las actividades y/o servicios detallados en el contrato se realizará desde el día xx de xxxxx de 2022 y se mantendrá vigente hasta que la agencia o el cliente comunique la finalización de los servicios con 15 (quince) días de anticipación en forma fehaciente por los medios de comunicación indicados ut supra.
Los plazos de duración de cada servicio serán estipulados en los presupuestos que se comunicarán por vía electrónica y el cliente aceptará dichos plazos también por correo electrónico sin excepción.
Precio.
La suma por la actividad y/o servicio contratado será indicado por la agencia mediante correo electrónico y el cliente indicará por el mismo medio los servicios que desea adquirir.
Forma de pago.
Si paga adelantado: El pago del servicio se realizará por adelantado al mes de la prestación y deberá encontrarse el pago acreditado efectivamente los días 5 de cada mes durante el plazo de duración del presente contrato.
Si paga a mes vencido: El pago del servicio se realizará por a mes vencido de la prestación y deberá encontrarse el pago acreditado efectivamente los días 7 de cada mes durante el plazo de duración del presente contrato.
Mora.
La mora se pacta en forma automática al vencimiento de la obligación de pago indicada en la cláusula Forma de pago, no siendo necesaria ninguna interpelación previa.
Sanciones por mora.
En caso de incumplimiento de pago la agencia podrá:
Percibir interés punitorio equivalente a la tasa activa por plazo fijo en el Banco de la Nación Argentina durante el plazo de tiempo que se demore en efectivizara el pago adeudado.
Luego de los 30 días de transcurrida la mora la agencia podrá resolver el contrato dando lugar al derecho de cobro de los valores adeudados más los intereses punitorios.
El cliente acepta abonar las costas que provoquen las acciones judiciales o extrajudiciales consecuencia de su incumplimiento.
Resolución anticipada.
Las partes, tanto el cliente como la agencia, tienen derecho a resolver sin motivo causal este contrato luego de un mes de estar vigente y con un preaviso de 15 días de anticipación.
En caso de que el cliente no de cumplimiento con el preaviso no sea otorgado deberá abonarse el periodo un completo siguiente.
El presente contrato no compromete a la agencia a resultados específicos en ninguno de los servicios contratados por lo cual el cliente no podrá argumentar la inconformidad con el resultado de la campaña como motivo de resolución anticipada o falta de pago.
Documentación y/o información.
El cliente tiene la obligación de proveer en tiempo y forma la documentación e información previamente pactada con la agencia mediante correo electrónico. La documentación debe ser entregada a través del correo electrónico clientes@datexsolution.com o de la manera que la agencia determine. Toda documentación y/o que no sea entregada en los plazos acordados corre como costo para el cliente que se podrá reflejar en un precio mayor o bien un plazo menor de duración del servicio.
En el caso que transcurrido el plazo de vigencia del presente contrato la agencia incurra en incumplimiento del mismo por falta de documentación o información que el cliente no haya otorgado en el plazo pactado, la agencia no tendrá responsabilidad alguna y el contrato será resuelto reteniendo la agencia los importes abonados en calidad compensatoria por las tareas realizadas.
Las fechas de inicio de los servicios son las indicadas en los correos electrónicos que se anexan al presente contrato, el incumplimiento por parte del cliente del envío de la información solicitada no va a modificar la fecha de inicio del servicio.
Materiales y revisiones.
La agencia pactará con el cliente mediante correo electrónico el plazo para la recepción de los bocetos de piezas gráficas o la ejecución de las campañas contratadas.
El cliente acepta por el presente contrato la cantidad de 3 (tres) revisiones de piezas gráficas diseñadas. Si se da el caso que el cliente necesite mayor cantidad de revisiones la agencia podrá presupuestar los mismos y se sumarán las sumas adicionales a este contrato mediante anexo.
Inversiones.
Los valores que resulten ser costos de inversión para la realización de servicios, cargas impositivas y comisiones de servicios, como cualquier otro costo adicional que pueda surgir durante la vigencia del presente contrato, son exclusivamente responsabilidad del cliente.
En caso de que el cliente no cumpla con los pagos de dichas inversiones y/o impuestos se considerará las mismas condiciones de incumplimiento de entrega de información o documentación de la Cláusula 9: Documentación y/o información.
Terceros.
La agencia con el fin de cumplir con las obligaciones asumidas en el presente contrato podrá disponer de terceros para ejecutar y cumplir los servicios a los que se ha obligado. La agencia mantendrá la responsabilidad y dirección en caso de requerir terceros para el cumplimiento.
Responsabilidad.
La agencia no asume responsabilidad alguna sobre las publicaciones que se realicen para el cliente ya que todo el contenido fue brindado por él con lo cual queda exenta de toda responsabilidad frente al cliente o a terceros.
En el caso que el cliente o un tercero ajeno a la agencia realice alguna publicación en las redes sociales asignadas a la agencia para el cumplimiento del contrato, la agencia no asume responsabilidad alguna por sobre ellas.
Comunicaciones.
La agencia se compromete a notificar al cliente en forma fehaciente al correo electrónico indicado por está en caso de algún suceso que merezca su atención en cuanto el mismo sea detectado por la agencia.
La comunicación entre las partes se realizará en forma primordial entre los correos electrónicos indicados ut supra.
La agencia otorga como correo electrónico de comunicación exclusiva con sus clientes el correo electrónico: clientes@datexsolution.com y se obliga a dar respuesta en un plazo de 48 horas hábiles.
El cliente se obliga a detallar en el asunto el nombre de su negocio.
La agencia otorgará al cliente el número de contacto telefónico de un ejecutivo de cuenta, la comunicación con el mismo por cualquier medio distinto al correo electrónico debe ser exclusivamente excepcional para casos de urgencia y posteriormente reflejada mediante correo electrónico.